FILAMENTY.SK, FILAMENT.SK, FILAMENT-SHOP.SK 

Ako nakupovať

Nákup

1. Nájdite a vyberte si produkty z ponuky eshopu. Môžete buď listovať v ponuke kategórií produktov, alebo použite vyhľadávanie na hlavnej stránke.
2. Pri každom produkte je tlačítko Do košíka. Vypíšte počet balení a stlačte toto tlačítko, ak chcete produkt kúpiť.
3. Do košíka si vložte všetky produkty, ktoré chcete kúpiť. V košíku môžete ešte meniť počet balení, alebo položku zmazať.
4. Ak ste skončili s výberom tovaru, stlačte OBJEDNAŤ.
5. Zvoľte spôsob platby aj spôsob doručenia a vyplňte objednávkový formulár. Polia označené hviezdičkou sú povinné.
6. Stlačte Skontrolovať údaje. Zobrazí sa Vám finálna objednávka pripravená na odoslanie.
7. Ak ste spokojní s objednávkou a všetky údaje ste skontrolovali, môžete Odoslať objednávku.
8. E-mailom Vám príde správa s informáciou o objednávke.
9. Ďalší postup vybavenia objednávky pokračuje v súlade s obchodnými podmienkami a podľa Vami vybraného spôsobu platby a doručenia.

Spôsob platby

1. Platbu na dobierku zaplatíte priamo kuriérovi pri dodaní zásielky (v prípade, že ste si vybrali dopravu kuriérom), alebo na pošte (v prípade, e ste si vybrali dopravu Slovenskou poštou).
2. Platba vopred prevodom na účet. Tovar zasielame po pripísaní sumy na účet kuriérskou službou, alebo si ho môžete vyzdvihnúť na pošte (v prípade, e ste si vybrali dopravu Slovenskou poštou).. V prípade, že si prajete uhradiť tovar vopred, bankovým prevodom, úhradu môžete realizovať na účet: Tatra Banka, a.s. č.ú.: 2946016301/1100 (IBAN SK3311000000002946016301).
3. Platba cez PayPal portál. Tovar zasielame po pripísaní sumy na účet kuriérskou službou, alebo si ho môžete vyzdvihnúť na pošte (v prípade, e ste si vybrali dopravu Slovenskou poštou).

Registrácia, prihlásenie, prehľad o objednávkach

Registrácia Vám uľahčí ďalšie nákupy, nebudete musieť vypisovať údaje o sebe. Zaregistrovať sa môžete pomocou registračného formulára.

Registrácia nie je pre nákup povinná.

Prihlásenie (ak ste už zaregistrovaní) je jednoduché - hore vpravo je odkaz na prihlasovací formulár. Ak ste zabudli heslo, využite funkciu Zabudol som heslo.

Dodanie tovaru

Po záväznom potvrdení objednávky Vám bude tovar dodaný v lehote uvedenej pri produkte, resp. v obchodných podmienkach.

O každej zmene stavu objednávky budete informovaní e-mailom. Napr. Objednávka záväzne potvrdená, expedovaná, čaká na vybavenie, stornovaná, reklamácia a podobne. Máte tak prehľad o každom kroku pri vybavovaní a spravovaní Vašej objednávky.

Reklamácie

Reklamácie sa vybavujú podľa platných všeobecných podmienok.

Kontakty

Ak potrebujete pomoc s nakupovaním alebo máte nejaké otázky, neváhajte nás kontaktovať na adrese filamenty@filamenty.sk